Andmekaitsetingimused

Hybrens OÜ on regionaalne päikeseenergia toodete distributsiooniga tegelev ettevõte.

Oma tegevuse käigus kogume, säilitame ja kasutame teie isikuandmeid eesmärgiga pakkuda teile parimaid tootelahendusi, teenindust ja täita teiega sõlmitud lepinguid. Meie jaoks on oluline Teie privaatsus ning järgida kõiki kehtivaid seadusi ja määrusi mis tahes isikuandmete kohta, mida võime Teie kohta koguda, kui külastate meie veebilehte www.hybrens.ee. Meie veebisaiti kasutades nõustute, et kogume ja kasutame Teie andmeid vastavalt käesolevale privaatsuspoliitikale.

Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on Hybrens OÜ, registrikood: 16357906, aadress: Nooruse 1a, Tabasalu, Harjumaa, e-post: info@hybrens.com
Kogume ja töötleme teavet kooskõlas Euroopa Liidu üldise andmekaitse määrusega (GDPR), mis jõustus 25.05.2018.

Andmete kogumine, töötlemine ja kasutamine

Hybrens OÜ kasutab nende andmeid, kes on saatnud küsimuse näiteks kontaktivormi või e-kirja kaudu meie toodete/teenuste kohta või on varem kasutanud tooteid/teenuseid või on siiani kasutamas tooteid/teenuseid. Kogume ja kasutame püsiklientide ja kontakteerunud isikute (sealhulgas “vanad” ehk “mitteaktiivsed kliendid”) andmeid.

Töötleme järgnevaid isikuandmeid:

isiklikud andmed ja kontaktandmed, nt ees- ja perekonnanimi, isikukood, elu-/asukoha aadress, e-posti aadress, telefoninumber;
juriidilisest isikust kliendi kontaktisikute andmed, nt ees- ja perenimi, isikukood, ametinimetus, e-posti aadress, telefoninumber;
makse- ja finantsandmed, nt tasumisel kasutatud makseviis, arvelduskonto number, panga ja pangakaardi andmed, andmed maksekäitumise kohta (ette- ja järelmaks jne);
toodete ostmise ja teenuste kasutamisega seotud andmed, nt toodete kättetoimetamise viis, reklamatsioonid;
suhtlusandmed, näiteks meie veebilehe päringuvormi kaudu sisestatud andmed, e-posti vahendusel kogutavad andmed, sõnumite teel edastavad andmed, sotsiaalmeedia profiil ja selle vahendusel kogutavad andmed;
IP-aadressi infosüsteemide kasutamisel, infosüsteemi turvalisuse tagamise ja teenuse kasutustingimustega vastavuse tagamise eesmärgil.
võrguidentifikaator, nt „küpsiste“ andmed.

Selgitame, et eelmistes alapunktides toodud andmeid saamata, töötlemata ei ole meil võimalik lepingut sõlmida või täita.

Kasutame isikuandmeid, mis on saadud kolmandatelt isikutelt:

riiklikust registrist, äriregistrist, rahvastikuregistrist või muust avalikust allikast või registrist. Kogume ja kasutame neid andmeid näiteks andmete täpsuse kontrollimiseks;
äripartneritelt, kui meil on teie nõusolek või kui see on õigusaktidega lubatud.

Isikuandmete töötlemise eesmärk ja õiguslik alus

Hybrens OÜ klientide ehk teenuste kasutajate isikuandmeid töötleme selleks, et täita oma lepingulisi kohustusi. Klientide isikuandmeid ja ka neilt saadud infot kasutame selleks, et pakkuda olemasolevatele ja potentsiaalsetele klientidele kvaliteetsemat teenust ja täpsemat infot. Kui Hybrens OÜ töötleb isikuandmeid mainitud eesmärkidel, siis on kogutud isikuandmete töötlemise õiguslikuks aluseks meie õigustatud huvi tagada pakutava teenuse korrektne ja võimalusel kvaliteetsem osutamine.

Töötleme isikuandmeid järgnevatel eesmärkidel:

andmesubjekti tuvastamiseks;
lepingute sõlmimiseks, muutmiseks ja täitmiseks;
lepingueelseteks läbirääkimisteks;
päringute ja taotluste menetlemiseks, sh veebipäringute menetlemiseks;
pretensioonide või garantiinõuete lahendamiseks;
õigusaktidest tulenevate õiguste realiseerimiseks ja kohustuste täitmiseks;
raamatupidamis- ja auditeerimiskohustuse täitmiseks;
Hybrens OÜ õigustatud huvides – õigusrikkumiste või kahju vältimiseks;

Töötleme isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidus ja Eestis kehtivatest õigusaktidest tulenevate nõuetega.

Isikuandmete töötlemise põhimõtted

Järgime isikuandmete töötlemisel järgmisi põhimõtteid:

seaduslikkus ja õiglus – töötleme isikuandmeid seaduslikult ja õiglaselt ning minimaalses vajalikus mahus.
eesmärgikohasus – töötleme isikuandmeid ainult sel eesmärgil, mille jaoks need on kogutud ja neid ei töödelda viisil, mis on nende eesmärkidega vastuolus.
kvaliteet – isikuandmed on piisavad ja asjakohased ning ei ole ülemäärased andmetöötluse eesmärke arvestades.
õigsus – isikuandmed on õiged ja vajaduse korral ajakohastatud. Tagame, et andmetöötluse eesmärgi seisukohast ebaõiged isikuandmed kustutatakse või parandatakse viivitamata.
säilitamine – säilitame isikuandmeid kujul, mis võimaldab meil andmesubjekti tuvastada üksnes seni, kuni see on vajalik selle eesmärgi täitmiseks, milleks isikuandmeid töötleme. Säilitame isikuandmeid üksnes senikaua kuni see on nõutav kehtiva õiguse või lepingulise kohustuse kohaselt. Tähtaja lõppemisel kustutame isikuandmed.
turvalisus – töötleme isikuandmeid viisil, mis tagab nende turvalisuse, sealhulgas kaitseb loata või ebaseadusliku töötlemise eest ning juhusliku kadumise, hävimise või kahjustumise eest, rakendades asjakohaseid tehnilisi või korralduslikke meetmeid. Rakendame isikuandmete kaitseks ja riskide maandamiseks füüsilisi, tehnilisi ja organisatoorseid meetmeid. Jälgime riske ja hoiame need mõistlikult kontrolli all.

Isikute õigused seonduvalt isikuandmetega

Füüsilise isikul on tulenevalt andmekaitse üldmäärusest järgmised õigused:

Õigus isikuandmetega tutvuda – õigus teada, milliseid isikuandmeid inimese kohta säilitame ja kuidas neid töötleme.
Õigus isikuandmete parandamisele – õigus nõuda ebapiisavate, puudulike ja väärate isikuandmete paranda
Õigus isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek tagasi võtta – kui isikuandmete töötlemine toimub nõusoleku alusel siis on isikul õigus oma nõusolek tagasi võtta.
Õigus isikuandmete kustutamisele („õigus olla unustatud“) – õigus nõuda, et kustutaksime inimese enda isikuandmed. Meil on teatud juhtudel õigus sellest keelduda – kui isikuandmete töötlemine on vajalik meie juriidilise kohustuse täitmiseks, sõna- ja teabevabaduse õiguse teostamiseks, õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks, kaitsmiseks või avalikes huvides.
Õigus töötlemise piiramisele – inimesel on teatud juhtudel õigus keelata või piirata oma isikuandmete töötlemist teatud ajaks (nt kui ta on esitanud vastuväite isikuandmete töötluse osas).
Õigus esitada vastuväiteid – inimesel on õigus esitada meile oma isikuandmete töötlemise osas vastuväiteid, millele vastame mõistliku aja jooksul.
Õigus andmete ülekandmisele – Juhul, kui inimese isikuandmete töötlemine põhineb tema nõusolekul ja isikuandmeid töödeldakse automatiseeritult, siis on tal õigus saada teda puudutavaid isikuandmeid, mida ta on meile kui vastutavale töötlejale esitanud struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul.
Automaatse otsuste tegemine (sh profiilianalüüs) – juhul, kui oleme inimest teavitanud, et teostame automatiseeritud töötlusel põhinevat otsustamist (sh profiiilianalüüsi), mis toob kaasa inimest puudutavaid õiguslikke tagajärgi või avaldab talle märkimisväärset mõju, siis võib inimene nõuda, et automaatset otsust ei tehtaks üksnes automatiseeritud töötluse alusel.
Kaebuse esitamine. Inimesel on õigus esitada meie kohta isikuandmete töötlemise osas kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, täpsem info www.aki.ee.

Isikuandmete töötlemisega seonduvad küsimused palume saata meie e-posti aadressile info@hybrens.com.

Isikuandmete konfidentsiaalsus

Hoiame meile teatavaks saanud isikuandmeid konfidentsiaalsena. Isikuandmed ei kuulu avaldamisele kolmandatele isikutele, v.a. kui isik on palunud seda meil teha, kui seadus seda nõuab või lubab, kui isik on andnud selleks eelnevalt nõusoleku või kui isik ei täida Hybrens OÜ ees kohustusi.

Hybrens OÜ-l on õigus kasutada isikuandmeid oma õiguste kaitseks ja edastada oma õiguste kaitseks vajalikus ulatuses isikuandmeid kolmandatele isikutele (nt kohtule jms).

Kui palume teisel ettevõttel alltöövõtu korras isikuandmeid töödelda, kasutame teenusepakkujat, kes tagab töötlemise vastavuse isikuandmete kaitse üldmäärusega (nt turvameetmed).

Hybrens OÜ kasutab igapäevaseks tegevuseks kolmandaid isikuid, kes pakuvad:

Zone – veebilehe majutust
Google – veebilehe kasutusstatistika analüüsi
Facebook – sotsiaalmeedia kasutamist ja sotsiaalmeedia statistika analüüsi

Lisaks eelnevas punktis nimetatud kolmandatele isikutele, edastab Hybrens OÜ kasutaja isikuandmeid koostööpartnerile. Seda vaid ulatuses, mis on vajalik kasutajale teenuse osutamiseks. Töötleme isikuandmeid reeglina Euroopa Majanduspiirkonnas (EL-i riigid, Norra, Island ja Lichtenstein). Juhul, kui meil on vaja isikuandmeid edastada väljaspoole Euroopa Majanduspiirkonda, siis toimub andmeedastus isikuandmete kaitse üldmääruse nõuete kohaselt.

Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid nii kaua kuni see on kohustuslik või lubatud õigusaktide kohaselt või vajalik meie äritegevuse huvides.

Andmete säilitamise tähtaeg sõltub ka vajadusest vastata andmesubjektide päringutele, lahendada erinevaid probleeme ja vajadust täita seadusjärgseid dokumentide säilitamise nõudeid. Kui õigusaktid isikuandmete säilitamist ei nõua ja Hybrens OÜ neid ei vaja, kustutame me need isikuandmed. Sel juhul võime antud isikuandmeid kasutada ainult statistilistel eesmärkidel ja üksnes anonümiseeritud kujul.

Turvameetmed

Isikuandmete turvalise töötlemise tagamiseks on Hybrens OÜ kehtestanud töötlemise reeglid, organisatsioonilised regulatsioonid ning muud infotehnoloogilised ja füüsilised andmekaitse meetmed. Turvalise isikuandmete töötlemise meetmed laienevad kõigile kasutatavatele infosüsteemidele, inimtegevuse protsessidele, sealhulgas töötajatele, tarnijatele, klientidele ja teenuseosutajatele.

Hybrens OÜ peab kinni EL-s kehtivatest isikuandme kaitset puudutavatest nõuetest ja Eesti sisestest õigusaktidest.

Küpsised

Hybrens OÜ kasutab oma veebilehel küpsiseid (cookies). Need on väikesed tekstifailid, mis saadetakse meie veebilehe külastamise ajal teie arvutisse või nutiseadmesse ja mis hoiab meeles teie kasutaja eelistusi. Küpiste eesmärgiks on pakkuda teile isikupärasemat kasutuskogemust ja mugavamat võrgulehel navigeerimist.

Meie veebilehel püsimiseks annate nõusoleku küpsiste kasutamiseks vastavalt käesolevate tingimuste reeglitele.

Kui te pole küpsiste kasutamisega nõus, on teil võimalus oma veebilehitseja seadistada selliselt, et arvuti küpsiseid ei salvestaks. Selleks aktiveerige oma veebilehitseja privaatse sirvimise (private browsing) või küpsiste blokeerimise funktsioon. Erinevad veebilehitsejad pakuvaid erinevaid variante küpsiste haldamiseks. Peate arvestama, et küpsistega nõustumata jätmise korral ei saa me tagada, et meie veebilehe kõik funktsioonid teie jaoks täielikult toimivad.

Kasutame küpsiseid üksnes statistiliste andmete kogumiseks meie veebilehe ja rakenduste parandamiseks ning veebilehe kohandatud sisu kuvamiseks. Kasutusstatistika kogumiseks kasutame Google Analytics teenust, kogudes andmeid külastatud alalehtede, külastuste arvu, kasutatavate seadmete, külastusaja, sisenemise kanalite ja muu statistika kohta.